Ольга: Работа занимает важное место в жизни каждого из нас. Я часто рассказываю вам об актуальных трендах, чтобы помочь создавать образы — в том числе и в деловом стиле. Но сегодня мы поговорим не только о моде, но и на темы, которые помогут вам в карьерном росте и профессиональном развитии.

Сегодня у нас в гостях Сергей Черненко — эксперт с более чем 20-летним опытом в сфере корпоративной репутации и нетворкинга в крупных международных компаниях. Здравствуйте, Сергей.

Сергей: Здравствуйте, Ольга.

Ольга: Ваша сфера деятельности действительно интересна и значима. Я надеюсь, что сегодня вы поделитесь с нашими зрителями своим уникальным опытом и ценными рекомендациями, которые помогут развеять множество сомнений. А я, в свою очередь, предложу вам примерить несколько образов, которые мы обсудим в процессе беседы.

Сергей: И всё это я сделаю с огромным удовольствием.

Ольга: Когда человек находится в поиске работы, он часто боится рисковать и выбирает для себя безопасные, комфортные варианты. Но вы работали в крупных международных компаниях, и я уверена, вам не раз приходилось выходить из зоны комфорта. Поделитесь: как набраться смелости и всё-таки отправить резюме в компанию своей мечты и не отступить в последний момент?

Сергей: Во-первых, мечтать нужно масштабно — иначе в чём вообще смысл? Во-вторых, если мы говорим о построении серьёзной карьеры, то планировать стать, условно, менеджером маленького магазина — это несерьёзный подход. Важно определить для себя вектор движения, понять, куда вы хотите прийти, и составить карьерный план.

Когда вы знаете, какие компании для вас приоритетны, становится гораздо легче отправить резюме — вы уже действуете осознанно. И главное: если мы боимся и не делаем шаг, мы автоматически получаем ответ «нет». А если набрались смелости и сделали попытку — у нас появляется шанс.

Ольга: Шансы — пятьдесят на пятьдесят. Как минимум.

Сергей: Как минимум, да. На самом деле, не так важно, насколько высоки шансы. Главное — не лишать себя возможности попробовать. Даже если требования вакансии кажутся завышенными, или вы не уверены, что полностью соответствуете — в худшем случае вам просто не ответят. Это не критично.

Важно постоянно развивать свои компетенции и не бояться стремиться к большим целям даже если кажется, что компания «слишком крутая». Именно туда и стоит стремиться.

Ольга: Полностью согласна. И один из ключевых шагов на пути к мечте — это грамотное резюме. Как вы считаете, каким должно быть идеальное резюме? На что стоит обратить внимание в первую очередь? И какие ошибки кандидаты допускают чаще всего?

Сергей: Составить хорошее резюме действительно не так просто, как кажется. В двух страницах нужно отразить весь ваш значительный опыт и достижения. Есть несколько обязательных блоков, которые должны быть в каждом резюме, и есть детали, которые многие упускают.

Во-первых — результаты. Люди часто просто описывают функционал: «работал с документами», «организовывал мероприятия», «занимался продажами». Но важнее всего — что вы при этом достигли. Насколько увеличили продажи, сколько сэкономили средств, как улучшили процессы. Расскажите, что было и что стало. Это придаёт резюме конкретику и ценность. Как человек, нанимающий сотрудников, я хочу видеть не просто описание, а результат.

Во-вторых — фотография. Многие недооценивают этот элемент. Но визуальное восприятие действительно влияет на первое впечатление. Если фотографии нет, или она неподходящая — это может сыграть против кандидата. Я рекомендую использовать формальное, качественное фото: нейтральный фон, лёгкая улыбка, аккуратный внешний вид. Это несложно, но даёт сильный эффект.

В-третьих — раздел «О себе». Стандартные фразы вроде «стрессоустойчивый», «легко обучаюсь» — звучат слишком обобщенно и неубедительно. Лучше указывать информацию, которая подтверждается делами и относится к вашей профессиональной сфере. Например, я всегда добавляю, что провожу тренинги — это подчёркивает мою экспертность и активную позицию.

Резюме — это прежде всего деловой документ. Его задача — кратко, чётко и по существу представить кандидата.

Не забывайте, что резюме должно быть коротким. Это слово буквально означает «краткое изложение». Иногда присылают 10–12 страниц текста — и никто это не читает. Оптимально — одна, максимум две страницы.

Ольга: Предлагаю вам переодеться и сделать фото — возможно, как раз для вашего резюме.

Сергей: С удовольствием. Давайте сделаем это!

Ольга: Строгий деловой костюм уже давно стал символом классического офисного стиля. Привычные оттенки серого и синего, белая или голубая рубашка — всё это считается маркерами делового дресс-кода. Однако пандемия изменила наши представления: шаг в сторону — это уже не «нарушение правил», а поиск комфорта. Мы всё чаще обращаем внимание на стиль smart casual. Как вы относитесь к этим изменениям в деловом дресс-коде? Насколько допустимы, например, джинсы в офисе — пусть даже тёмного цвета и под пиджак?

Сергей: Я абсолютно нормально отношусь к этому и считаю либерализацию дресс-кода скорее положительным явлением. Ведь не каждому комфортно находиться весь день в классическом костюме. Конечно, многое зависит от сферы деятельности: если это государственная служба или банковский сектор, то дресс-код там по-прежнему строгий — с костюмом и галстуком. Это связано с корпоративными традициями, которые там сохраняются.

Но в целом я вижу устойчивый тренд на упрощение. И это хорошо, главное — не перегнуть палку. Всё-таки рабочая одежда задаёт определённый настрой на работу. Униформа, пусть и неформальная, дисциплинирует. Иначе возникает хаос: кто-то пришёл в шлёпках, кто-то в пляжных шортах — и в такой атмосфере сложно воспринимать рабочий процесс всерьёз.

Ольга: Согласна. Но если не уходить в крайности — стиль smart casual сейчас вполне уместен в офисной среде. А как вы сами чаще всего одеваетесь?

Сергей: Почти всегда — именно в стиле smart casual. Честно говоря, туфли в этом году надел, наверное, впервые. Я обычно ношу пиджак с кроссовками, джинсами или брюками-чинос. Если надеваю галстук — тогда, конечно, подбираю классическую обувь. Но если галстук не требуется, появляются более свободные элементы: рубашка, иногда даже футболка под пиджак. Я считаю, что это абсолютно нормально и вполне соответствует деловому стилю. Грань тонкая, но распознать её можно — особенно если немного в этом разобраться. Радует, что всё больше людей обращаются к стилистам или хотя бы изучают основы сочетания цветов, фасонов и материалов. Это действительно важно — не просто красиво одеваться, а выбирать одежду, в которой комфортно и уверенно себя чувствуешь.

Особенно для мужчин — если он научится чувствовать себя уверенно в одежде, даже в костюме, — это значительно повышает внутреннюю опору. Поэтому даже несмотря на общее упрощение, я всегда рекомендую сделать шаг вверх, взять планку чуть выше. Лучше немного «переодеться», чем, наоборот, недооценить ситуацию и прийти, например, в махровых шортах на деловую встречу. На пляже — да. В офисе — однозначно нет.

Ольга: Сергей, как вы считаете, насколько важен внешний вид для человека, особенно если он идет на собеседование в компанию мечты? Ведь даже при богатом внутреннем мире, опыте и идеях, первое впечатление формируется именно по одежде. Можно ли сказать, что внешний вид — это своего рода дополнительный «балл» к общему впечатлению?

Сергей: Безусловно. Недаром говорят: «Встречают по одежке». Первое впечатление формируется ещё до того, как человек начинает говорить. Мы подсознательно оцениваем внешний облик, и если он вызывает вопросы или выглядит неуместно, автоматически возникают лишние ярлыки. И в этом случае человек сам же себе их и навешивает, просто неправильно одевшись.

Во-вторых, внешний вид — это проявление уважения к тем, с кем вы встречаетесь. Особенно если речь идёт о серьёзной должности и планах на долгосрочную работу в компании. Уважение выражается в том числе и через то, как вы подготовились — и ментально, и визуально. Многие считают, что одежда — это мелочь, но на деле она играет далеко не последнюю роль.

Ольга: Согласна с вами — как стилист могу это подтвердить. А вот ещё один важный момент. Многие сотрудники испытывают волнение или даже страх при общении с руководством: им трудно задать вопрос или прийти на согласование. Что делать в таких ситуациях? Есть ли универсальные стратегии, лайфхаки, которые помогут выстроить комфортную и продуктивную коммуникацию?

Сергей: Есть два ключевых момента.

Первое — понять, что руководитель тоже человек. Со своими задачами, целями, проблемами. Он не всемогущий и не безупречный. Ему важно, чтобы подчинённый понимал, чего от него ждут. Поэтому не бойтесь задать прямой вопрос: «Как, по вашему мнению, должен выглядеть идеальный результат?»

Если вы только начинаете работу, это особенно важно. Руководитель с радостью поделится своим видением, и вам будет проще двигаться в нужном направлении.

Второе — это базовое уважение. Я много лет занимаюсь построением деловых связей и обучаю этому других. Уважение — это фундамент. Оно проявляется в том, как вы слушаете, как реагируете, перебиваете ли собеседника, проявляете ли чрезмерное подчинение или, наоборот, пренебрежение. Оба крайних варианта работают против вас. Общение должно быть деловым, на равных, но с уважением к позиции руководителя. И если вы подкрепляете это всё качественными результатами, то со временем становитесь для него действительно ценным человеком в команде.

Ольга: Понимаю. Но всё же хотелось бы от вас более конкретных рекомендаций — прям пошагово. Вот сотрудник волнуется, боится идти к руководителю с предложением. Что ему делать?

Сергей: Ответ простой — подготовка. Чем лучше вы подготовлены, тем меньше шансов на стресс. Сейчас есть мощный инструмент — искусственный интеллект. Можно попросить ИИ составить вопросы по проекту или идее, с которой вы собираетесь к начальнику. Это поможет структурировать мысли.

Ольга: Отличный совет, очень современный подход!

Сергей: Да, и я сам пользуюсь этим методом. Основная причина тревоги — это неуверенность, вызванная нехваткой подготовки. Когда вы всё продумали, учли детали, знаете, что и как говорить, тогда и стресс исчезает. А когда вы понимаете, что владеете темой, знаете цели встречи и готовы к любым вопросам — бояться попросту нечего.

Ольга: Сергей, сегодня всё больше людей стремятся уйти из найма и создать собственный бизнес. Им кажется, что это даст больше свободы, прибыли и, возможно, решит их проблемы. Но на деле далеко не все мечты сбываются. Как вы считаете, какими качествами должен обладать человек, у которого действительно есть шанс построить успешное дело? Или, может быть, ему необходимо пройти определенный путь, прежде чем сделать такой смелый шаг?

Сергей: Прежде всего, нужно понимать, что ни успешный бизнес, ни карьера не строятся за один день. Мы часто хотим мгновенного результата: поработал пару лет в найме — и кажется, что теперь можно идти в свободное плавание. Особенно когда слушаешь истории инфогуру, и кажется, будто деньги льются рекой: «миллион там, миллион здесь».

Но реальность совсем другая. Очень часто люди совершают серьёзную ошибку: уходят с постоянной работы и начинают строить бизнес с нуля, не имея реального представления о том, как это устроено. В найме вы получаете зарплату дважды в месяц. А в бизнесе — вы дважды в месяц эту зарплату платите: команде, аренде, подрядчикам, бухгалтерам, юристам. Очень быстро вокруг вас формируется множество обязательств и расходов. И вдруг выясняется, что предпринимательство — это совсем не так просто, как казалось.

Ольга: И всё же, кто действительно готов к этому пути? Какие качества должны быть у человека, чтобы его бизнес был успешным, а не стал источником выгорания и долгов?

Сергей: Во-первых, человек должен быть готов брать на себя полную ответственность. Во-вторых — не бояться неудач, а понимать, что они не просто возможны, а неизбежны. Даже при идеальной подготовке что-то обязательно пойдет не по плану — и не один раз.

И, в-третьих, важно иметь финансовую подушку безопасности. Предпринимательство — это риск, и нужно быть готовым к тому, что бизнес может не приносить прибыль в течение долгого времени. Желательно закладывать не три или шесть месяцев, а хотя бы два года, чтобы иметь возможность спокойно развивать дело, не ставя под угрозу базовые потребности.

Когда у вас есть ясное понимание, зачем вы это делаете, ради какой ценности или миссии, и вы готовы временно работать в убыток — шансы на успех выше. Но и то — при условии, что вы собрали сильную команду, нашли адекватных подрядчиков, и всё сложилось удачно. Только тогда возможен выдающийся результат.

Ольга: Вы уже более 20 лет работаете с деловыми связями и нетворкингом. Поделитесь советом: как строить нетворкинг-отношения, если ты интроверт и терпеть не можешь светские разговоры? Но при этом понимаешь, что связи важны. Только, пожалуйста, не про выход из зоны комфорта — это все уже слышали.

Сергей: Согласен — не надо выходить из зоны комфорта. Существует миф, что нетворкинг — это вечеринки, конференции и постоянное общение с незнакомыми людьми. На самом деле глубокие связи строятся совсем иначе.

Настоящий нетворкинг — это внимание и вовлеченность. Это когда вы действительно интересуетесь человеком, запоминаете детали прошлых разговоров, проявляете заботу, не отвлекаетесь на телефон в момент общения. Это про качество, а не количество контактов.

И тут интроверты даже в выигрыше: у них может быть меньше контактов, но они более глубокие и осмысленные. Интроверт не распыляется, а тщательно выбирает, с кем и зачем выстраивать отношения. Он точно знает, ради какой цели ему нужно это взаимодействие, и действует осознанно.

Ольга: Даже если человек не любит активное общение, он может выстроить полезные и надёжные связи?

Сергей: Абсолютно верно. Всё зависит от цели. Если вы понимаете, зачем вам контакт с конкретным человеком, и осознаёте ценность этих отношений, вам будет легче преодолеть временный дискомфорт. Важно не количество людей в телефонной книге, а то, насколько вы умеете строить доверие и взаимопонимание. А это возможно для любого типа личности.

Ольга: Сергей, исходя из вашего опыта, вы, вероятно, знакомы с исследованиями, согласно которым до 20% топ-менеджеров обладают чертами социопатов и психопатов. Парадоксально, но именно эти качества: харизма, хладнокровие, стратегическое мышление и высокий интеллект — нередко помогают им добиться впечатляющих успехов. Вы лично сталкивались с такими людьми? Можете ли распознать их при первом общении? И продолжаете ли вы выстраивать с ними отношения, если понимаете, с кем имеете дело?

Сергей: Я не психолог и не берусь ставить диагнозы. Для меня важнее другое: чтобы человек не оказался опасным в самом буквальном смысле. Если он не представляет угрозы физически — уже хорошо. Всё остальное зависит от контекста.

Я смотрю на то, насколько комфортно мне взаимодействовать с человеком. Если после общения с кем-то возникает чувство, что хочется принять душ — это однозначный сигнал. Такой контакт лучше свести к минимуму или вообще исключить, если есть такая возможность.

Но, конечно, бывают ситуации, когда приходится какое-то время поддерживать взаимодействие — из профессиональной необходимости, интересов проекта или команды. В таких случаях я сознательно выстраиваю границы и жду момента, когда можно будет завершить это взаимодействие.

Ольга: То есть если вам необходимо, вы продолжите контакт — но только до определённого момента?

Сергей: Именно так. Если нужно — переступаю через себя. Но как только появляется возможность выйти из контакта — я это делаю. Это вопрос самоуважения.

Ольга: Но всё же — у вас уже выработалась интуиция на таких людей? Узнаёте их с первого взгляда?

Сергей: Да, со временем появляется своеобразный «нюх». В 9 случаях из 10 ты уже с первых минут можешь определить: перед тобой человек, с которым стоит быть осторожным. Это как первичный фильтр — как просмотр резюме: по внешнему виду, манере говорить, энергетике.

Но, к сожалению, бывают ошибки. И самые болезненные — это те, когда человек идеально вписывается в ваш образ «своего», вы ему доверяете, вдохновляетесь, думаете: «Вот, настоящий союзник». А в нужный момент он предаёт. И именно предательство — слово, которое лучше всего описывает эту ситуацию. Такие моменты запоминаются надолго.

Ольга: Сергей, сегодня личный бренд становится неотъемлемой частью профессионального успеха. Как вы считаете, насколько он влияет на формирование делового портрета? И какие ключевые элементы помогают создать запоминающийся образ в бизнес-среде? Мы говорим о комплексной самопрезентации: от внешности и поведения до манеры вести переговоры и производимого впечатления.

Сергей: Начну с очевидного — с внешнего вида. Он должен быть респектабельным и соответствовать ситуации. Но, что особенно важно — человеку должно быть комфортно в своей одежде. Комфорт транслируется в уверенность, а это всегда работает на образ.

Если говорить шире, то личный бренд — это то, какое впечатление вы оставляете после встречи. Один из принципов в переговорах — не только добиться цели, но и вызвать желание у собеседника продолжить с вами взаимодействие. Сильный личный бренд работает именно так: после общения с вами хочется продолжения диалога.

Ольга: А как к этому подготовиться? Нужно ли заранее продумывать свой образ, работать с пиар-специалистами, формировать стратегию?

Сергей: Это разумный подход. Внешний вид, стиль общения, поведенческие особенности — всё это важные элементы бренда. Но основа сильного личного образа — это человеческие качества: внимание к собеседнику, уважение, тактичность, искренний интерес.

Улыбка, хорошие манеры, эмоциональный интеллект — это то, что по-настоящему запоминается. И если цель общения — не просто «получить», а выстроить качественный, уважительный контакт, это создает позитивный след. Как пел Высоцкий: «Будьте хорошими людьми, и всё будет прекрасно».

Ольга: Между прочим, вы в этом образе выглядите очень современно — стильный, летний, пусть и не деловой. Но вы же не всегда в костюме?

Я знаю, что у вас сейчас серьёзный спортивный челлендж. В прошлом году вы поставили себе цель — 240 тренировок. Получилось ли её достичь? И почему вообще возникла такая инициатива?

Сергей: Да, всё получилось. Я действительно сделал 240 тренировок. В этом году поставил планку ещё выше — 300.

Мотивация проста: хочу хорошо выглядеть. Для этого нужно соблюдать режим — правильно питаться, высыпаться и регулярно заниматься спортом.

Я занимаюсь триатлоном, а это требует как минимум трёх разных тренировок в неделю. Решил повысить интенсивность, превратить это в привычку и личную систему. Такой подход помогает держать себя в тонусе и физически, и ментально.

Ольга: Желаю вам не сбавлять темп и сохранить эту дисциплину! Спасибо, что нашли время для этой беседы. Разговор получился очень содержательным и, надеюсь, вдохновляющим для зрителей.

Сергей: Спасибо вам! Признаться, я не был в этом магазине с детства — и приятно удивлён, что он не только сохранился, но и выглядит современно, стильно, с широким ассортиментом. Спасибо за интересную беседу. Надеюсь, быть полезным для тех, кто будет нас смотреть. Всегда рад таким встречам.